Chính Sách Đổi Hàng

1. Mục đích

Nhằm tạo sự khác biệt về chăm sóc khách hàng và thực hiện cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi đến mua sắm tại HomiStore. Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm.

2. Phạm vi áp dụng

• - Đối tượng: Khách hàng mua sắm tại webstie Homistore.vn
• - Sản phẩm bị lỗi hỏng, không hoạt động tại thời điểm giao nhận (có video đi kèm và chứng nhận của bên giao hàng).
• - Sản phẩm còn đầy đủ thùng, hộp.

3. Sản phẩm không được áp dụng đổi trả:

• - Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật. Đặt máy nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hoá,...
• - Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng,...
• - Sản phẩm được lắp đặt, sử dụng không dúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất.
• - Sản phẩm bị thay đổi, tự ý sửa chữa.

4. Quy định thực hiện đổi sản phẩm

• - Thực hiện 1 đổi 1 sản phẩm (cùng mẫu, cùng màu,...)
• - Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng chủng loại và có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu khách hàng thanh toán chi phí chênh lệch.

Mọi thắc mắc Quý khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin:
Email: homistore.vn@gmail.com
Hotline: 098.826.3553/098.829.3553